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【今日からできる販促】ひと手間かけるだけで、めっちゃ効果あり!リマインドメールを送ろう!

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今日は、息子の通う小学校からのお知らせが、販促にも応用できるのでご紹介します!

 

ひと手間かけるだけで、めっちゃ効果あり!リマインドメールを送ろう!

 

学校行事がある時のありがたいメール

息子の小学校では、学校からの一斉連絡は、メールで配信されます。

メール配信の内容は、業務連絡が中心。

例えば、台風で学校がお休みとか、運動会の開催についてとか。

が、最近では、例えば授業参観の前の日には、

「おはようございます!

明日は土曜参観が予定されています。

ぜひ、ご来校くださいね。

お待ちしています!」

といった、いわゆるリマインドメールが配信されるようになりました。

実際の配信画面がこれ↓↓↓

 

時間まで書いてあって、ありがたい!!

日にちは覚えていても、時間がうる覚えだったりもありますよね。

 

我が家は、男子というのもありまして、学校からのお便りが無事、私の手元に届くということが、基本的に奇跡に近い状態でして(笑)ぐしゃっとなったプリントのお知らせがもう既に日程が過ぎているとかは、よくあります。
さらに、手帳などに書いていても、「忘れちゃう」ってこともあるので、このようなリマインドメールは本当にありがたいのです。

結構、わすれがちな「引き取り訓練」なんかも、こんな感じでお知らせしてくれます。

 

ここにも時間!!本当にありがたいです。

実際、私、この日は、手帳に書いていたにも関わらず、忘れておりました。

そして、このメールで気づいたという実体験です(笑)

 

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忘れてしまう生き物!そう、人間!!

私のように

「入れた予定を忘れてしまった」

という経験、したことありませんか?

また、予定してたお客様が来なくて、連絡してみると

「忘れてました!」

と言われたことがあるなんて方も、結構いるんじゃないでしょうか?

お客さまも同じ、人間です。

忘れてしまうってこと、誰だってありますよね。

だって、人間は忘れてしまう生き物だから!

「忘れるなんてひどい!!」と怒るよりも、忘れられない工夫をしましょう。

(もちろん、あんまり度が過ぎる場合は、もう「お客さま」ではなく、利用したいと宣言している人ですが)

 

前日に、

「明日、お待ちしております」

「明日、お逢いできるのを楽しみにしています」

の一言でいいので、リマインドメールを送ります。

※リマインドメールとは?

リマインド=思い出させる・気づかせる

リマインドメールは確認の連絡をするためのメールのことです。

リマインドメールを送ると、忘れられることは確実に減ります。
キャンセルされる方は、リマインドメールを送った時に返信してくるので、当日ドタキャン!!で焦るなんてことも減ります。

 

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そして、リマインドメールの最大の効果は、「あ、気にしてくれてるんだ」とお客様に感じてもらえるということです。

これって、めちゃくちゃ安心感・信頼感につながります。

安心で信頼できる場所でないと、行きたいと思わないし、通い続けたいとも思えません。ましてやお金を払うなんてことありませんよね。

安心で信頼できる場所と感じてもらえるためにも、工夫と努力が必要なのです。

そのために、まずは簡単にできる、リマインドメールを送りましょう。

特に初めてのお客さまには、より効果的です。

 

「気にかけてくれている」というのが嬉しい

リマインドメールを送るって、はっきり言えば、手間がかかります。

ただ、凝った内容にしなければ、10分もかからないとは思います。
テンプレートを用意しておけば、毎回、イチから作る必要はありません。慣れてきたら、定型文の他に、お客さまとの共通の話題や、お客さまに関するお話を少し入れると、事務的でない感じがして、さらにお客さまからの信頼感を得ることができます。

 

このひと手間をかけるというのを、めんどくさがったり、やり方がわからなくて、やらないって人が多いのです。

最近では、メールではなく、LINEだったり、メッセンジャーだったりとツールは多様化していますが、利便性はあがっているので、さらに送りやすくなっていると、まきちんは感じています。

 

まきちんの実体験でいうと、Laugh Plusの前に、

はぐママという子育て応援の活動を5年半しており、お母さん向けの講座やイベントを開催してました。
講座を開催する際は、必ずリマインドメールをお送りしてました。

お蔭さまで、ドタキャンなどは数えるほどしかなく、それでヤキモキしたりはしてません。ここまでして、ドタキャンする人は、「ああ、最初から参加する気のなかった人なんだ」と思うし。

(前日に送るのを忘れて、当日に送ったこともありますが(笑))

 

わかりやすくいうと

 あなたが、大好きで大好きな人とやっとデートにこぎつけたとしましょう。

そしたら、前の晩に、「明日会えるね♡」なんてメール送っちゃうでしょ?

それと同じことです。

そして、デートの後は

「楽しかったね。また今度会いたいよ♡」ってメールするでしょ。

だから、来てくださったお客さまにも、「今日はありがとうございました。また、お逢いできるのを楽しみにしております」ってメールを送るのは、とっても自然なことだし、お客さまもきっと嬉しいと思います。

 

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そうやって、お客さまとコミュニケーションをとることで、例えば、お客さまが悩みをはなしやすくなったり、お客さまの新たな困りごとに自分の商品やサービスを提案できたりするようになりますのでね。

 

ということで、今日からできる販促 リマインドメール やってみてくださいね~♡

 

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ワシカフェwithぺぇの会 開催しましたー!で、どうしてこうなった?!

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今日は、不思議なご縁で開催となりました、

「ワシカフェwithぺぇの会」のレポート&開催経緯でーす。

  

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ワシカフェwithぺぇの会 開催しましたー!で、どうしてこうなった?!

 

ワシカフェとは?

スモールビジネスコンサルタントの高橋浩士さんが開催している、ゆるいお茶会です。少人数制。

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高橋さんのブログ、スモールビジネスに役立つ情報が書いてあって、超参考になります!

こちら↓↓↓

ameblo.jp

 

ぺぇの会とは?

Laugh Plus まきちんが開催している、ゆるいお茶会です。少人数制。

f:id:laugh-plus:20170428210530j:plain

詳しくは、ぺぇの会のレポ記事をご覧くだされ。

(カテゴリー:ぺぇの会より)

 

ん?ワシカフェもぺぇの会も共通点っていうか、ほぼ一緒(笑)

やってる人が違うだけって感じ。

じゃあ、一緒にやっちゃいますー?ということで、共催となりました。

何がおもしろいって、まきちんと高橋さんが、開催当日が初対面だってこと(笑)

 

そもそも、私と高橋さんの出会い

何かの交流会で~とか、お茶会で~とかでは、、、全くありません。

だって、開催当日が初対面だったんだもの(笑)

じゃあ、どうだっけ??お互い「覚えてない」という。。。あはは。

おそらくですが、Facebookで誰かのいいね!から流れてきて投稿を初めてみて、いいね!したみたいなところから、友達申請があったと思います。

 

で、Facebookで友達になったんですけど、たまにコメント、いいね!するぐらいなのが1年ぐらい続きました。

だったのが、何かの投稿をきっかけに、急速に仲が深まっていったように思います。(覚えてないけど)

なんとまあ、現代的という感じですよね。あれ!こんなことってあるんだねーって感じ。

さらに仲は深まる

って、この時点では、Facebook上だけのお付き合いです。

なので、高橋さんがどんな声をしているのか、どんな動きをするのかとかは知りません。

ただわかっているのは、同じようなことを仕事にしている(商売繁盛のお手伝い)、お笑いが好きで、おもしろいことが好きってことぐらいで。

まきちん的仲良くなったなと感じたポイントは、

高橋さんが、私のことを坂口さんからまきちんと呼んでくれるようになってから、なんだか親近感が増したなーと感じました。

たぶん、この記事をFacebookでシェアしたから。

laugh-plus.hatenablog.com

顔が(笑)

 

といっても、Facebook上だけのお付き合いです。(2回目)

言ったら、文字のみのやりとりです。
けど、不思議、なんとなくですが、人柄とかわかっちゃって。

「ん?この人って??ちょっと違うなー」っていう人は、やっぱり、いくら文字の付き合いでも違和感を感じます。もちろん、まきちんにも感じてる人、いると思うし。それはもう、生きてるなら仕方ないよねって。

で、ある日、高橋さんから「ワシカフェに参加しませんか?難しければ、お近くまでお伺いしますよ」とご連絡が!!!!!
では、せっかくなので、ぺぇの会と共催という形で尾張旭に来てくださいませんか?とお願いし、開催に至りました。

 

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2人とも初対面とは思えない、いい顔ー(笑)

Facebookで毎日見てるから、会ってる気になっている

ほんと、毎日、Facebookで見てるから、高橋さんにお会いしたことある気になってましたが(笑)初対面ってのが、我ながら最高におもしろいです。そして、この盛り上がり。予想通りです。

で、これ、Facebookで友達になってるだけだったら、ただの人数増やしFacebook上の友達で終わってました。ああ、いるね、そんな人。毎日流れてくんね、なんか情報みたいな。

ですが、徐々にですが、高橋さんとまきちんは、いいね!やコメントのやりとりをしていったわけです。この徐々にってのも、ポイントかなーと思います。

ワシカフェwithぺぇの会、次回は開催未定ですが、またやれたらなーと思っております。

女性起業家が集まる、通常のぺぇの会は、不定期ながら開催しております。

詳しくはLaugh PlusのFacebookページができましたので、そちらでお知らせしていきます。

https://www.facebook.com/LaughPlus2017/
Facebookに登録してなくても見ることが可能です。

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【よくある質問】「パソコンマンツーマンレクチャー」って何を教えてくれるんですか?

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今日は、

「パソコンマンツーマンレクチャー」って何を教えてくれるんですか?
というご質問を頂いたので、お答えしますね。

  

「パソコンマンツーマンレクチャー」って何を教えてくれるのですか?

パソコンマンツーマンレクチャーについて、詳しくはこちら↓↓↓

【Laugh Plus メニュー】パソコン苦手女性起業家のための「パソコンマンツーマンレクチャー」

こちらのメニューは、簡単に言えば

「パソコンを使いたいのに使いこなせてないーーーーー(涙)」

という方のためのメニューです。

 

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例えば、
★ブログを開設したいけど、どうやって開設すればいいかわからない

★申し込みをしてもらうのに、メールフォームを設置したいけどどうすればいいかわからない

★ブログに「囲み枠」を使って装飾とかしたい

★ブログに定型文を入れたい

★LINE@を開設したい

 

といった、

パソコンの操作方法に関することを、マンツーマンでしっかり教えます。

マンツーマンなので、大勢参加の講座などでよくある

「こんなこと聞きたいけど、聞いていいのか恥ずかしい」

「なにより、講師の人が何を言っているかわからない」

「参加してみたら、レベルが違いすぎてビックリ」

なんてことがなく、聞きたいことをしっかり聞くことができて、今あなたが感じている、パソコンに対する疑問・不安を解消できます。

パソコンだけでなく、スマホタブレットでもOKです。
パソコンの操作方法がよくわからない。。。という、どちらかといえば初心者さんや、苦手意識のある方、不慣れな方向けのメニューです。

 

例えば、こんなご依頼がありました

先日、ご依頼いただいた方は。。。

ブログを頑張って書こう!と思ってアカウントも取得して、ちょっと書いたけど、それ以来放置してしまっている。これから、仕事を頑張っていこう!!と思っているので、ブログでの発信を教えてほしい

という方でした。

 

が、話を聞いていると。。。

ブログの更新にはタブレットを使用すること

Facebookの方が、扱いやすいと感じていること

が事前ヒアリングで明確になってきましたので、Facebookページでの発信を提案させていただき、もうすぐレクチャーさせていただくことになってます。

 

といった感じで、ただ教えるのではなく、

現状を把握・分析したうえで、あなたにとっての最適な方法を提案、レクチャーします。

 

実際、教えて終わりってのはLaugh Plusは大嫌い。

「ほら、やれるでしょ」な教え方をしても、長く続けられなければ「私、やっぱりできない子。。。」と落ち込んでしまったりして、辛いだけ。

ご依頼いただいた方が、長く続けられる方法で仕事のPRができるのが一番と考えるLaugh Plusでは、最適な方法を提案、レクチャーさせていただきます。

 

もちろん、「苦手だけど、頑張ってブログ書きたい!」といった方には、書くことが楽しくなるようなやり方を含めて、レクチャーさせていただきます。

 

悩んでいる時間がもったいない

「こんなこと、お願いしてもいいのかしら~」と思っているのならば、すぐにご相談ください!!

わからないなりに調べたりもされてると思うのですが、わからない方が調べても、結局わからないので(笑)知ってる人に聞くのが早いですよね。

そして、その悩んでいる時間を、ぜひ、お客様のための時間に使ってほしいと思います。

 

メニュー詳細はこちら↓↓↓

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